Qué información recopilamos y por qué
Cuando creas una cuenta o realizas un depósito —ya sea por SPEI, en efectivo en OXXO o mediante CoDi— registramos los datos necesarios para procesar tu operación y verificar tu identidad. Esto incluye nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica, los datos de la
-
1
cuenta bancaria o billetera digital que usas para recibir retiros. También recopilamos información técnica del dispositivo desde el que accedes: tipo de celular, sistema operativo y dirección IP. Estos datos nos permiten detectar accesos inusuales y mantener la seguridad de tu cuenta. No compartimos tu información
-
2
con terceros con fines de venta o publicidad sin tu consentimiento expreso. Los datos de transacciones —como el monto depositado vía SPEI o el código de pago generado para OXXO— se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y financiera vigente en México. El acceso
-
3
a la plataforma y el tratamiento de datos personales depende de la ley local y de las regiones habilitadas donde el servicio se encuentra disponible
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.